Handelsvilkår

Salgs- og leveringsbetingelser

1.0 Bestilling
Bestilling af vare/produkter kan kun foregå på www.havedammen.dk.

Når Havedammen.dk har modtaget din bestilling, er købsaftalen bindende.

Købsbeløbet bliver først trukket fra din konto, idet varen er sendt fra Havedammen.dk eller fra   Havedammen.dk’s leverandøre.

Når du bestiller/køber en vare, der ikke er på Havedammen.dk’s leverandør lager, bliver du  kontaktet via e-mail. I særlige tilfælde bliver du ringet op af Havedammen.dk. Herefter har du mulighed for at annullere hele eller dele af købet.

Kommunikation mellem dig og Havedammen.dk skal foregå via e-mail, i særlig tilfælde vil du blive kontaktet via telefon fra Havedammen.dk. Dette gælde kun Danmark, Sverige eller Norge.

2.0 Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Havedammen.dk eller Havedammen.dk’s leverandører anses for sket, når  forbrugeren har modtaget varen. Forsendelsen af varer sker med post eller fragt.

Levering sker normalt inden for 6 (seks) arbejdsdage fra bestillingsdagen.

Det tages forbehold for udsolgte vare.

3.0 Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt på Havedammen,dk eller andre web-shopper på Havedammen.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

3.0 Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved varen fra Havedammen.dk eller Havedammen.dk’s leverandører, skal påberåbes straks efter, du har modtaget varen. Det en din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Havedammen.dk.

Ved enhver reklamation er Havedammen.dk i sin ret til at kræve at du sender fakturaen, du fik sammen med sendte varen, på fax. Hvis du ikke har fax, kan dette gøres fra offentlig biblioteker.

4.0 Fortrydelsesret
Såfremt Havedammen.dk modtager en e-mail fra dig inden varerne sendes fra Havedammen.dk, eller Havedammen.dk’s leverandører vil det fulde beløb blive returneret.

Hvis du efter købet har fortrudt, kan du vælge ikke at hente/modtage dine varer fra posten eller fragten. Hermed skal du som kunde forpligte dig at sende en e-mail til Havedammen.dk om din beslutning. Havedammen.dk eller leverandøren tilbagebetaler det indbetalte beløb, dog fratrækkes porto og eventuelle leveringsomkostninger.

Havedammen.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Tilbagebetalingen sker først, når leverandøren har modtaget returvaren.

Ved køb af registreringsnøglen til software programmet ”Den digitale dam”
Købsbeløbet bliver først trukket fra din konto, idet du har fået tilsendt registreringsnøglen via
e-mail, derefter kan du ikke fortryde købet.

5.0 Moms
Alle opgivne priser på havedammen.dk’s web-shopper er i DKK og med inklusiv moms.

6.0 Køb fra Norge eller Sverige
Køber du en vare eller ydelse via Internettet hos en dansk virksomhed, som herefter leverer varen eller ydelsen til dig, svarer det til, at du  køber varen i en dansk forretning. Den pris, varen eller ydelsen annonceres til på Internettet, skal således være inkl. moms og afgifter, hvorimod eventuelle udgifter til fragt typisk kommer oven i prisen på en vare.

 

7.0 Personoplysninger
Når du har besøgt Havedammen.dk, ved vi følgende om dig:

• Hvilke sider du har kigget på og hvornår.


• Hvilken browser du bruger.


• Hvilken IP-adresse du har.

Oplysningerne anvendes kun i forbindelse med afvikling af driften af Havedammen.dk.

For at kunne få tilsendt de bestilte varer må du opgive navn, postadresse og e-mail-adresse til Havedammen.dk. Havedammen.dk opbevare dit navn, adresse og e-mail-adresse i et kundekartotek, som ingen andre end Havedammen.dk’s ansatte har adgang til.
Havedammen.dk’s kundeoplysninger videregives eller videresælges ikke til trediemand. Dine oplysninger vil kun blive brugt til markedsføring over for dig. Du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at give os besked pr. telefon, fax eller e-mail.

Sådan handler du på Havedammen.dk

1. Når du finder varer, du kunne tænke dig at købe, lægger du dem i din varekurv ved at trykke på >køb<


2. Når du har besluttet dig til at købe varen, skal du klikke på >bestil varer<.


3. Er du allerede registreret som bruger på Havedammen.dk, kan du hente dine adresseinformatiomer ved at udfylde rubrikken E-mail og kodeord.


4. Hvis du er ny bruger skal du udfylde bestillingssedlen med telefonnummer, navn, adresse mv. Ved indtastning af et valgfrit kodeord har du efter bestillingen mulighed til at se din bestillinger.


5. Hvis leveringsadressen er forskellig fra faktureringsadressen, er der også mulighed for dette.


6. Eventuel kan du skrive en besked til Havedammen.dk og om din ordre.


7. Derefter bliver du bedt om at vælge betalingsform.


8. Når de røde stjernemarkerede rubrikker er udfyldt, kan du trykke på >forsæt<.


9. Inden du bekræfter din bestilling, får du en oversigt over, hvad du har valgt, og den samlede pris, inkl. alle omkostninger.


10. Herefter skal du bekræfte din bestilling ved at klikke på >afslut ordre<.